Условия обслуживания

Pēdējās izmaiņas: 2026. gada 28. septembrī.

1. Vispārīgie noteikumi

Interneta veikalu velto.lv uztur SIA “ExpressPoint”, reģ. nr. 40203433692, juridiskā adrese: Tēraudlietuves iela 22, Rīga, LV-1026 (turpmāk — “Velto” vai “mēs”). Šie noteikumi reglamentē vietnes lietošanu un pirkumus tajā. Veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat iepazīinies ar šiem noteikumiem un piekrītat tiem. Līgumam piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus.

2. Pircējs

Iepirkties var jebkura persona, kas ir vismaz 18 gadus veca vai rīkojas ar likumiskā pārstāvja piekrišanu. Ja veidojat kontu, esat atbildīgs par savu piekļuves datu drošību un pareizas informācijas norādīšanu.

3. Pasūtījums un līguma noslēgšana

  1. Izvēlieties preces un pievienojiet tās grozam.
  2. Noformējiet pasūtījumu: norādiet kontaktinformāciju, piegādes adresi, izvēlieties piegādes dienu un laiku.
  3. Apmaksājiet pasūtījumu.

Līgums ir noslēgts, kad nosūtām pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu e-pastu. Ja kāda prece izrādās nepieejama, sazināsimies ar jums un atmaksāsim par to samaksāto summu.

4. Cenas

Cenas norādītas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli. Piegādes izmaksas, ja tādas piemēro, tiek parādītas pirms pasūtījuma apmaksas. Pirkumam piemēro cenu, kas bija spēkā pasūtījuma noformēšanas brīdī. Ja cenā vai preces aprakstā ir acīmredzama kļūda, sazināsimies ar jums pirms pasūtījuma izpildes.

5. Apmaksa

Pasūtījumu apmaksā tiešsaistē tā noformēšanas laikā. Pieejamie maksājuma veidi ir redzami noformēšanas lapā. Maksājumus droši apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzēji; mēs neuzglabājam maksājuma karšu datus.

6. Piegāde

Pasūtījumus pieņemam līdz otrdienas beigām (23:59). Piegāde notiek tās pašas nedēļas piektdien, sestdien vai svētdien — dienu un laika logu izvēlaties, noformējot pasūtījumu. Pēc termiņa veiktie pasūtījumi tiek iekļauti nākamās nedēļas piegādē. Piegādes zona un izmaksas ir redzamas pasūtījuma noformēšanas laikā. Ja piegāde jūsu norādītajā laikā neizdodas, sazināsimies ar jums, lai vienotos par turpmāko rīcību. Plašāk — sadaļā “Piegādes noteikumi”.

7. Atteikuma tiesības un pretenzijas

Atteikuma tiesības, to izņēmumi un pretenziju kārtība aprakstīti sadaļā “Preču atgriešanas noteikumi”.

8. Informācija par precēm

Preču attēli ir ilustratīvi, un iepakojuma dizains var atšķirties. Preces aprakstu, sastāvu un uzturvērtību saņemam no ražotājiem un piegādātājiem. Ja jums ir alerģijas vai īpašas diētas prasības, lūdzam vienmēr pārbaudīt informāciju uz preces iepakojuma.

9. Atbildība

Mēs atbildam par līguma izpildi normatīvajos aktos noteiktajā apjomā. Mēs neatbildam par pasūtījuma izpildes kavējumu vai neizpildi, ko radījuši no mums neatkarīgi apstākļi (nepārvarama vara). Šis punkts neierobežo jūsu kā patērētāja tiesības.

10. Personas dati

Personas datu apstrāde aprakstīta sadaļā “Privātuma politika”.

11. Strīdu risināšana

Ja jums ir sūdzība, lūdzam vispirms sazināties ar mums — centīsimies to atrisināt sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv) vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, kā arī tiesā Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

12. Noteikumu izmaiņas

Noteikumus varam atjaunināt. Pasūtījumam piemēro noteikumus, kas bija spēkā tā veikšanas brīdī.

13. Kontakti

SIA “ExpressPoint”, Tēraudlietuves iela 22, Rīga, LV-1026. E-pasts: info@expresspoint.lv, tālrunis: +371 26322465.